Zásady ochrany osobných údajov

Táto stránka popisuje, ako Candyspinz zhromažďuje, používa a chráni vaše osobné údaje pri používaní našej platformy online automatových hier. Berieme vašu súkromie vážne a zaväzujeme sa k transparentnosti vo všetkých aspektoch spracovania údajov. Tieto zásady ochrany osobných údajov sa vzťahujú na všetkých používateľov, ktorí pristupujú k našim službám.

Aké údaje zhromažďujeme

Pri registrácii a používaní služieb Candyspinz zhromažďujeme niekoľko typov osobných údajov potrebných pre bezpečnú a legálnu prevádzku platformy. Základné identifikačné údaje zahŕňajú vaše meno, priezvisko, dátum narodenia, emailovú adresu a telefónne číslo. Pre účely overovania veku a totožnosti môžeme požadovať kópiu občianskeho preukazu alebo iného dokladu totožnosti.

Finančné údaje sú nevyhnutné pre spracovanie transakcií a zahŕňajú informácie o platobných metódach, históriu vkladov a výberov. Technické údaje sa zbierajú automaticky a obsahujú IP adresu, typ zariadenia, informácie o prehliadači, operačnom systéme a údaje o vašej hernej aktivite. Všetky tieto informácie sú spracovávané v súlade s platnými predpismi o ochrane osobných údajov.

Účel použitia vašich údajov

Vaše osobné údaje využívame výhradne na oprávnené účely súvisiace s prevádzkou platformy a zabezpečením bezpečného herného prostredia. Primárnym účelom je overenie vašej totožnosti a veku, aby sme zabezpečili, že naše služby využívajú len plnoleté osoby. Tento proces je súčasťou našich záväzkov týkajúcich sa safe gaming.

Údaje používame na spracovanie finančných transakcií, vrátane vkladov a výberov z vašeho herného účtu. Technické informácie nám pomáhajú zlepšovať funkčnosť platformy, identifikovať a riešiť technické problémy a optimalizovať používateľskú skúsenosť. V rámci záväzkov safe gaming monitorujeme hernú aktivitu na detekciu potenciálnych problémov s hazardnými hrami a poskytnutie potrebnej podpory.

Komunikujeme s vami prostredníctvom poskytnutých kontaktných údajov ohľadom vašeho účtu, aktualizácií služieb, technickej podpory a dôležitých oznámení týkajúcich sa zmien v podmienkach používania alebo zásadách ochrany osobných údajov.

Zdieľanie a ochrana údajov

Candyspinz si váži dôvernosť vašich osobných údajov a zdieľa ich len v nevyhnutných prípadoch stanovených zákonom alebo potrebných pre fungovanie služby. Údaje môžu byť sprístupnené licenčným orgánom a regulačným úradom v rámci plnenia zákonných požiadaviek. S dôveryhodnými poskytovateľmi platobných služieb spolupracujeme na spracovaní finančných transakcií.

Technickí poskytovatelia služieb, ktorí zabezpečujú prevádzku platformy, hosting a IT infraštruktúru, majú prístup k údajom výhradne v rozsahu nevyhnutnom pre poskytovanie ich služieb. Všetci tretí partneri sú zmluvne zaviazaní k dodržiavaniu prísnych štandardov ochrany údajov.

Na ochranu vašich údajov používame pokročilé bezpečnostné opatrenia vrátane SSL šifrovania pre všetky prenosy dát, bezpečného uloženia údajov na chránených serveroch a pravidelných bezpečnostných auditov systémov. Prístup k osobným údajom majú len oprávnení zamestnanci, ktorí potrebujú tieto informácie pre výkon svojej práce.

Vaše práva a uchovávanie údajov

Ako používateľ platformy Candyspinz máte právo na prístup k svojim osobným údajom a môžete požiadať o poskytnutie kópie všetkých údajov, ktoré o vás uchovávame. Máte právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov a právo na vymazanie údajov v prípadoch, kde už nie sú potrebné pre účely, na ktoré boli zhromaždené.

Právo na obmedzenie spracovania vám umožňuje požiadať o dočasné pozastavenie spracovania vašich údajov za určitých okolností. Máte tiež právo namietať proti spracovaniu údajov na účely priameho marketingu alebo iných oprávnených záujmov. V prípade, že ste poskytli súhlas so spracovaním údajov, môžete tento súhlas kedykoľvek odvolať.

Na uplatnenie týchto práv kontaktujte našu zákaznícku podporu prostredníctvom emailu alebo kontaktného formulára dostupného na platforme. Všetky žiadosti budú spracované do 30 dní od ich prijatia.

Dĺžka uchovávania vašich údajov závisí od typu informácií a právnych požiadaviek. Aktívne účty uchovávajú údaje po celú dobu používania služby. Po zatvorení účtu uchovávame potrebné údaje po dobu 5 rokov z dôvodu plnenia zákonných povinností a riešenia prípadných sporov. Marketingové údaje uchovávame až do odvolania súhlasu alebo požiadavky o vymazanie.

Cookies a zmeny zásad

Platforma Candyspinz používa súbory cookies a podobné sledovacie technológie na zlepšenie fungovania služby a používateľskej skúsenosti. Nevyhnutné cookies sú potrebné pre základnú funkčnosť webu, vrátane prihlásenia a zabezpečenia. Funkčné cookies si pamätajú vaše preferencie a nastavenia.

Analytické cookies nám pomáhajú pochopiť, ako používatelia interagujú s platformou, čo umožňuje neustále zlepšovanie služieb. Väčšinu cookies môžete spravovať prostredníctvom nastavení vášho prehliadača, avšak deaktivácia niektorých cookies môže obmedziť funkčnosť platformy.

Tieto zásady ochrany osobných údajov môžu byť príležitostne aktualizované, aby odrážali zmeny v našich postupoch alebo právnych požiadavkách. O významných zmenách vás budeme informovať prostredníctvom emailu alebo oznámenia na platforme minimálne 14 dní pred nadobudnutím účinnosti zmien. Odporúčame pravidelne kontrolovať túto stránku pre aktuálne informácie o tom, ako Candyspinz chráni vaše údaje. Dátum poslednej aktualizácie je vždy uvedený v hornej časti dokumentu.